POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: Farmacia Herrera del Rey – María Carmen Lara Herrera del Rey
NIF: 77802341-B
Domicilio: C/ Aracena 7 (esq. Ronda de Triana) 41010 Sevilla – España
Tel.: 954 33 81 56 E-mail: info@farmaciaherreradelrey.es
2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué legitimación?
| Categoría de datos | Origen | Base jurídica* |
|---|---|---|
| Identificativos (nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, e-mail) | Formularios web, compras en línea, atención en mostrador | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de facturación (NIF, dirección fiscal, método de pago) | Proceso de compra | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD – normativa fiscal) |
| Información sanitaria que pueda constar en una receta o consulta | Hoja de pedido/consulta | Prestación de servicios sanitarios (art. 9.2.h RGPD) |
| Preferencias de marketing, navegación y cookies | Navegación web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
*Si en algún momento solicitamos nuevos datos o cambia la finalidad, te informaremos de forma previa y volveremos a recabar tu consentimiento cuando sea necesario.
3. ¿Para qué finalidades utilizamos sus datos?
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Gestión de ventas y entrega de productos sanitarios/OTC.
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Atención al cliente y resolución de consultas enviadas a través del formulario o por WhatsApp.
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Envío de comunicaciones comerciales (ofertas, boletines y promociones) únicamente cuando lo hayas autorizado.
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Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, sanitarias, de trazabilidad de medicamentos).
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Seguridad del sitio web y prevención del fraude.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
| Tipo de información | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de clientes y facturación | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Recetas y dispensación | 10 años (art. 27 RD 1718/2010) |
| Contacto y consultas | 12 meses desde la última interacción |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que revoques el consentimiento |
5. ¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
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Administración Tributaria y autoridades sanitarias si la ley lo exige.
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Proveedores logísticos y pasarelas de pago, solo los datos imprescindibles para prestar el servicio.
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No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE; si en el futuro fuera necesario, garantizaremos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el mecanismo equivalente.
6. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando:
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un escrito (incluyendo copia de tu DNI) a la dirección postal indicada, o
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un correo a privacidad@farmaciaherreradelrey.es.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado SSL, control de accesos, copias de seguridad, seudonimización…) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
8. Política con menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos un registro de un menor sin consentimiento paterno, lo cancelaremos de inmediato.
9. Cambios en la política
Podremos actualizar la presente política para adaptarla a cambios normativos o nuevos tratamientos. Publicaremos la fecha de la última revisión en la cabecera.